Politique de confidentialité
Cette page décrit en toute transparence la gestion des données, vos droits et notre
engagement pour la protection de votre vie privée.
Notre démarche de confidentialité
Première confession : la confidentialité ne se limite pas à des promesses. Dès le début, nous avons choisi d’aller plus loin que les obligations minimales, pour faire de la transparence un pilier central. Nous savons que la gestion des données en ligne inquiète souvent et nous souhaitons dissiper toute ambiguïté.
Nous détaillons ici chaque étape de la collecte et de l’utilisation des informations, qu’il s’agisse de simples statistiques ou de données que vous nous transmettez en confiance. Toutes les démarches sont conçues pour protéger vos droits, vous informer de façon claire et vous donner un contrôle réel sur vos choix.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture et l’amélioration de nos services. Chaque collecte est explicitée lors de votre navigation ou de l’utilisation de nos outils interactifs.
Données transmises directement
- Nom et prénom transmis via formulaires.
- Adresse e-mail pour la correspondance.
- Numéro de téléphone si fourni volontairement.
- Sujet et contenu des demandes envoyées.
- Préférences choisies lors de l’utilisation des outils.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP pour la sécurité et la gestion technique.
- Type et version du navigateur utilisé.
- Système d’exploitation de votre appareil.
- Pages consultées et temps de visite.
- Données de connexion pour la prévention des abus.
Utilisation des données
Les données collectées servent uniquement à garantir le bon fonctionnement du site, à améliorer les ressources proposées et à assurer la sécurité des utilisateurs.
- Assurer l’accès sécurisé à nos outils.
- Adapter l’ergonomie selon les usages observés.
- Mesurer l’audience et détecter d’éventuels problèmes techniques.
- Répondre aux questions envoyées via les formulaires.
- Proposer des contenus adaptés aux besoins réels.
- Garantir le respect des obligations légales.
- Analyser les statistiques d’utilisation de manière agrégée.
Notre engagement: Nous nous engageons à traiter toutes les données personnelles avec la plus grande confidentialité, dans le respect de la législation suisse et européenne. Chaque collecte est motivée par la nécessité d’assurer la qualité, la sécurité et l’adaptabilité de nos ressources.
Partage des données
Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés. Les seuls partages éventuels concernent des prestataires techniques, contractuellement engagés à respecter la confidentialité et la sécurité.
Prestataires de services
Certains services techniques (hébergement, maintenance, statistiques) sont assurés par des partenaires spécialisés, sélectionnés pour leur fiabilité et leur conformité à la législation sur la protection des données.
Respect des obligations légales
En cas d’obligation légale, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes, toujours dans le respect du droit suisse et européen.
Statistiques anonymes
Nous collectons des statistiques de navigation anonymes afin d’optimiser l’ergonomie et d’améliorer nos ressources sans identifier les utilisateurs.
Vos droits et recours
Vous disposez de droits étendus sur vos données : accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité. Nous vous informons clairement de la marche à suivre pour exercer chaque droit.
- Vous avez le droit de demander l’accès à toutes vos données stockées.
- Vous pouvez corriger vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander la suppression complète de vos données.
- Vous pouvez demander l’export de vos données dans un format lisible.
- Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données.
- Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation), contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
Sécurité et protection
Toutes les données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées. Nous surveillons régulièrement nos systèmes et limitons strictement l’accès aux informations sensibles, conformément aux standards suisses et européens.
Mesures techniques
- Chiffrement des données lors du stockage et du transfert.
- Surveillance régulière des accès et des anomalies.
- Mises à jour fréquentes des logiciels de sécurité.
- Sauvegardes automatiques sur serveurs sécurisés.
Mesures organisationnelles
- Formation continue de l’équipe à la protection des données.
- Processus de gestion des accès restreints et surveillés.
- Contrôles réguliers des procédures internes.
- Sélection rigoureuse des prestataires techniques.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues et supprimées régulièrement selon la réglementation en vigueur.
- Informations liées à la création et à la gestion de votre compte utilisateur.
- Données relatives à l’utilisation de nos ressources et outils.
- Historique de vos échanges avec notre équipe ou via nos formulaires.
- Aucune donnée bancaire ou sensible n’est collectée.
- Aucune donnée n’est exploitée à des fins commerciales.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux
Les données restent stockées sur des serveurs localisés en Suisse ou dans l’UE. En cas de transfert, toutes les précautions nécessaires sont prises pour garantir un niveau de protection équivalent.
- Serveurs localisés en Suisse ou dans l’UE.
- Transferts encadrés par des contrats stricts.
- Aucune exportation hors zones reconnues comme sûres.
- Notifications systématiques en cas de changement de localisation.
Cookies et préférences
Nous utilisons des cookies essentiels pour le bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques pour mesurer l’audience. Aucune donnée n’est transmise à des tiers non partenaires et vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Nécessaires pour le fonctionnement sécurisé et fluide du site.
- Aident à mesurer la fréquentation et l’efficacité du site.
- Personnalisent certaines fonctionnalités selon vos choix.
- Permettent de mémoriser vos préférences de navigation.
Vous pouvez modifier vos paramètres cookies via notre outil de gestion dédié.
Mises à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l’évolution de la réglementation ou l’ajout de nouveaux services. Vous serez prévenu en cas de modification importante.
- En cas de modification substantielle de la politique.
- Suite à une faille de sécurité détectée.
- Lors de la création d’un nouveau service impliquant un changement dans la collecte des données.
- À votre demande expresse.
Consultez cette page pour rester informé des évolutions.
Nous contacter
Pour toute demande ou question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe par e-mail ou via notre formulaire en ligne.
Fravonexora
Rue de la Hardturm 161, 8005 Zurich Switzerland
Téléphone: +41 31 079 20 23
E-mail: content@fravonexora.org